Kebijakan Privasi PT Interpark Network Indonesia

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Interpark Network Indonesia mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda terkait dengan layanan hosting kami. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku.

Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Sehubungan dengan layanan hosting dan server, kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:

• Informasi Pelanggan: Nama, alamat, alamat email, nomor telepon, informasi pembayaran (termasuk detail kartu kredit atau informasi rekening bank), dan informasi kontak lainnya yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan layanan kami.
• Informasi Akun: Nama pengguna, kata sandi (dienkripsi), preferensi akun, dan riwayat layanan.
• Data Teknis: Alamat IP, log server, informasi perangkat keras dan perangkat lunak, data lalu lintas, dan data penggunaan lainnya terkait dengan akun hosting atau server Anda.
• Konten yang Diunggah/Disimpan: Data, file, database, email, dan konten lain yang Anda unggah atau simpan di server kami (kami bertindak sebagai data processor untuk data ini).
• Informasi Dukungan: Catatan komunikasi dukungan, termasuk email dan tiket dukungan.

Tujuan Pengumpulan dan Pemrosesan Data

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Untuk menyediakan, memelihara, dan mengelola layanan hosting dan server yang Anda pesan.
• Manajemen Akun: Untuk mengelola akun Anda, memproses pembayaran, dan memberikan informasi terkait layanan.
• Dukungan Pelanggan: Untuk memberikan dukungan teknis dan bantuan lainnya yang Anda butuhkan.
• Keamanan: Untuk melindungi sistem dan data kami dari ancaman keamanan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal.
• Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis penggunaan layanan kami dan mengembangkan fitur baru serta meningkatkan kualitas layanan.
• Komunikasi: Untuk mengirimkan pemberitahuan terkait layanan, pembaruan, dan informasi penting lainnya.
• Kepatuhan Hukum: Untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau beberapa dasar hukum berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara Anda dan kami dalam menyediakan layanan hosting dan server.
• Kepentingan yang Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami dalam mengoperasikan bisnis kami, menyediakan layanan yang efektif, dan menjaga keamanan sistem kami, selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan kepentingan atau hak-hak dasar Anda.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku bagi kami.
• Persetujuan: Dalam kasus tertentu, kami mungkin meminta persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu. Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja.

Penerima Data Pribadi Anda

Data pribadi Anda dapat diakses oleh:

• Staf Internal Kami: Yang bertanggung jawab untuk penyediaan layanan, dukungan, dan administrasi.
• Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Yang membantu kami dalam mengoperasikan layanan kami (misalnya, penyedia pusat data, penyedia layanan pembayaran, penyedia keamanan, alat analisis). Kami memastikan bahwa penyedia pihak ketiga ini mematuhi standar perlindungan data yang sesuai dan memiliki perjanjian pemrosesan data yang sesuai.
• Otoritas yang Berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum, seperti untuk menanggapi perintah pengadilan atau proses hukum lainnya.

Retensi Data

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam pemberitahuan ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode retensi dapat bervariasi tergantung pada jenis data dan tujuan pemrosesannya. Data terkait kontrak dan pembayaran biasanya disimpan selama periode yang diperlukan untuk tujuan akuntansi dan kepatuhan hukum. Log server biasanya disimpan untuk jangka waktu tertentu untuk tujuan keamanan dan analisis teknis.

Hak-Hak Anda Berdasarkan GDPR

Anda memiliki hak-hak berikut terkait dengan data pribadi Anda:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda yang kami pegang.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki data pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menghapus (“Hak untuk Dilupakan”): Anda berhak meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, dan untuk mengirimkan data tersebut ke pengontrol data lain.
• Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak untuk Tidak Menjadi Subjek Keputusan yang Sepenuhnya Otomatis: Anda berhak untuk tidak menjadi subjek keputusan yang didasarkan semata-mata pada pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, yang menghasilkan efek hukum yang signifikan bagi Anda.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami memproses data pribadi Anda berdasarkan persetujuan, Anda berhak menarik persetujuan Anda kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.
• Hak untuk Mengajukan Keluhan: Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data di negara tempat tinggal Anda, tempat kerja Anda, atau tempat terjadinya dugaan pelanggaran.

Bagaimana Menghubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami melalui email ke [email protected]

Perubahan pada Pemberitahuan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan dengan memposting pemberitahuan yang diperbarui di situs web kami atau melalui cara komunikasi lainnya. Kami mendorong Anda untuk meninjau pemberitahuan ini secara berkala.